Support
On est là pour t'aider.
Episodeo t'aide à suivre tes films, séries et anime. Si quelque chose ne fonctionne pas ou si tu as une question, envoie-nous un message. On lit chaque demande.
Besoin d'aide ? Utilise le formulaire de contact ou écris à support@episodeo.com. Pour un bug, ajoute si possible ton modèle d'appareil, la version de l'app et des captures d'écran.
Questions fréquentes
Episodeo, c'est quoi ?
Episodeo est une app tout-en-un pour suivre tes films, séries et anime. Elle t'aide à garder une trace de ce que tu as regardé, organiser ta watchlist, noter et commenter des titres, trouver quoi regarder ensuite et partager tes goûts avec tes amis.
Est-ce que l'app est déjà disponible ?
Oui, sur iPhone et iPad. Télécharge-la gratuitement sur l'App Store.
Android n'est pas encore disponible. Remplis le formulaire de liste d'attente et on te préviendra par email dès que c'est prêt.
Comment importer mon historique TV Time ?
Si tu as déjà ton fichier d'export TV Time, il te suffit de l'importer dans Episodeo. Ouvre le flux d'import dans l'app, sélectionne le fichier et choisis ce que tu veux récupérer : épisodes vus, films, notes, commentaires et listes.
Episodeo ne te demande jamais ton mot de passe TV Time. Conserve le fichier d'export original, il est nécessaire pour l'import.
Qu'est-ce que je peux suivre dans Episodeo ?
Tu peux suivre des films, séries, saisons, épisodes et anime. Episodeo prend aussi en charge les watchlists, listes personnalisées, notes, avis, commentaires, objectifs, classements, spins et statistiques de visionnage.
Comment fonctionne la confidentialité ?
Tu contrôles ce que tu partages. Selon les réglages de l'app, tu peux gérer la visibilité du profil, la visibilité des avis, les réponses, les spoilers et la présence en ligne. Consulte la politique de confidentialité pour plus de détails.
Quel est l'âge minimum pour utiliser Episodeo ?
Episodeo est réservé aux utilisateurs de 13 ans et plus, ou à l'âge minimum requis dans leur pays. Lors de la création du compte, Episodeo pourra demander une date de naissance ou une information d'âge pour confirmer l'éligibilité.
Comment supprimer mes données ou mon compte ?
Ouvre Settings > Danger Zone dans l'app. Tu peux supprimer toutes tes données en gardant ton login, ou supprimer ton compte et les données associées. Les instructions complètes sont sur la page Supprimer le compte.
Pourquoi y a-t-il des publicités, et à quoi sert Premium ?
Episodeo est gratuit pour tout le monde, mais l'héberger ne l'est pas. Chaque épisode que tu coches, chaque note, liste et avis est stocké sur des serveurs qu'on paie, et cette facture augmente avec chaque nouvel utilisateur.
Les publicités aident à couvrir ces frais. Episodeo Premium les supprime totalement, débloque tout ce que l'app sait faire, et reste la façon la plus directe de soutenir une toute petite équipe. Dans les deux cas, on ne vend jamais tes données personnelles.
Comment signaler un bug ou proposer une fonctionnalité ?
Utilise le formulaire de contact ou écris à support@episodeo.com. Donne autant de détails que possible. Le modèle de l'appareil, la version de l'app, des captures d'écran et les étapes pour reproduire le bug aident beaucoup.